سياسة الخصوصية
1 مقدمة
1.1 أسواق العنبر (التي ستُسمى أيضًا “شركة ”)، المدرجة بموجب قوانين جمهورية سانت فنسنت برقم التسجيل 1423 LLC 2021، والتي يقع مكتبها المسجل في جناح 305، مركز جريفيث للشركات، بيتشماونت، كينغستاون، سانت فنسنت وتقع في جزر غرينادين.
1.2 يغطي موقع بيان الخصوصية هذا موقع www.sv.ambermarkets.com وجميع النطاقات الفرعية وتطبيقات الهاتف المحمول ذات الصلة المسجلة والمدارة بواسطة Amber Markets.
1.3 أهداف الشركة هي جميع المواضيع التي لا تحظرها الأعمال التجارية الدولية، وخاصة ولكن بشكل خاص جميع الأنشطة التجارية والمالية والإقراض والاقتراض والتجارة والخدمات والمشاركة في المؤسسات الأخرى وكذلك العملة والسلع والوساطة والتدريب وخدمة الحسابات المأهولة في المؤشرات وعقود الفروقات والأدوات المالية ذات الرافعة المالية.
1.4 وفقًا لقواعد قانون الشركات، تصف سياسة الخصوصية (هنا “السياسة ”) كيفية قيام الشركة بجمع المعلومات الشخصية للعميل والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها.
1.5 تنطبق هذه السياسة على أسواق العنبر التي ستتبع المبادئ المذكورة هنا.
1.6 تنطبق هذه السياسة على العملاء الحاليين والعملاء الحاليين والعملاء الذين أنهوا عقدهم مع الشركة وزوار الموقع الإلكتروني (يُطلق عليهم أيضًا “العملاء ” أو “أنت ” ) وهم موقع (مواقع) الشركة وتطبيقات الهاتف المحمول (التي سيتم الوصول إليها بشكل أكبر “المنصات).
1.7 تلتزم الشركة بحماية خصوصية جميع البيانات الشخصية للعملاء، والتي تقوم بمعالجتها وفقًا لقواعد هذه السياسة وشروط عمل الشركة.
1.8 لأغراض هذه السياسة، فإن الإشارة إلى “البيانات الشخصية” تعني البيانات التي تحدد هوية العملاء أو يمكنها تحديد هويتهم وتتضمن، على سبيل المثال، اسم العميل وعنوانه ورقم هويته ورقم هاتفه وتاريخ ميلاده. قد يتم تضمينه.
2. جمع البيانات الشخصية
2.1 تقوم الشركة بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية من خلال منصتها من العملاء الذين يزورون هذه المنصات أو يصلون إلى منتجات الشركة وخدماتها أو يستخدمونها أو يطلبونها.
2.2 يجب توفير بعض البيانات الشخصية لبناء علاقة تعاقدية مع الشركة. لن يتمكن العملاء الذين لا يرغبون في تقديم مثل هذه البيانات الشخصية من فتح حساب في الشركة أو لن يتم منحهم منتجًا و / أو خدمة أخرى للشركة.
2.3 تقع على عاتق العميل مسؤولية أن تظل البيانات الشخصية التي يقدمها للشركة والمسجلة في حسابه الشخصي (منطقة أسواق العنبر) صحيحة وحديثة أثناء علاقته التعاقدية مع الشركة.
2.4 إذا لم يتم إجراء أي تداول أو لم يتم تمرير أي شيء، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب في اليوم المائة.
2.5 البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة وتعالجها من العميل مطلوبة للتفاوض وتحديد الهوية والتحقق والتقييم لتكوين علاقة تجارية مع العميل وإكمال العقد واتباع القواعد القانونية. اعتمادًا على المنتج و / أو الخدمة التي تقدمها الشركة للعميل، يمكن جمع هذه البيانات الشخصية منه:
(أ) تفاصيل الاتصال مثل اسم العميل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يتوجب عليه قبول الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج؛
(ب) تفاصيل الهوية مثل هوية العميل أو رقم جواز السفر.
(ج) بيانات السيرة الذاتية والديموغرافية مثل الجنس والعمر والإيثانول والتعليم والمهنة والخبرة التجارية المالية للعميل وما إذا كان يتمتع بوضع وظيفي عام خاص (PEP).
(د) المعلومات المالية مثل حالة دخل العميل ورقم الحساب المصرفي وتفاصيل الحساب والمعلومات الضريبية وغيرها من المعلومات المالية.
(هـ) المعلومات المتعلقة بالخدمة التي تقدمها الشركة للعميل مثل معاملة العميل وسجل الاتصال مع الشركة.
(و) تفاصيل وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالزيارات للزوار والعملاء على موقع الشركة والمعلومات التي تم جمعها من خلال تقنيات التتبع الأخرى، بما في ذلك عنوان IP واسم النطاق وإصدار المتصفح ونظام التشغيل والموقع الجغرافي. (ز) المعلومات المتعلقة بالعقوبة الجنائية والجرائم وفقاً لما هو مطلوب و / أو الاحترام وفقاً للقانون المعمول به.
(ح) المعلومات المتعلقة بالجهاز المحمول للعميل، وسجل المكالمات من تجربة العميل.
(أ) اختيارك التسويقي.
3. لا تجمع بيانات الأطفال
3.1 تدرك الشركة أهمية حماية خصوصية الأطفال. خدمات الشركة ليست مخصصة للأطفال دون سن الثامنة عشرة (18) عامًا، كما أن موقع الشركة الإلكتروني ليس مصممًا لاستخدام الأطفال. ولذلك، فإن الشركة لا تقوم عن علم أو على وجه التحديد بجمع البيانات الشخصية للأطفال. إذا قامت الشركة بجمع مثل هذه البيانات عن طريق الخطأ أو دون علمها، فسوف تقوم الشركة بحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن. إذا علم العميل بجمع هذه البيانات، فسوف يخبر الشركة على support@ambermarkets.com.
4. استخدام البيانات الشخصية
4.1 تقوم الشركة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة للتحقق من علاقة العقد بين الشركة والعميل وإنشائها والحفاظ عليها، والامتثال للسياسة والقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بمنح الخدمات المالية. وفي بعض الحالات، يجوز للشركة أيضًا معالجة البيانات الشخصية للعميل لتلبية المصالح الحقيقية لطرفها أو لطرف ثالث، بشرط عدم إزالة مصالح العميل وحقوقه الأساسية من مصالح الشركة أو أطراف ثالثة.
4.2 وعلى وجه الخصوص، سيتم استخدام البيانات الشخصية للعميل بشكل شائع في هذه المواقف:
(ي) عندما تحتاج الشركة إلى الوفاء بالعقد المبرم مع العميل أو اتخاذ بعض الخطوات قبل التعاقد مع العميل، تكون المعالجة ضرورية للشركة لتسليم منتجها وخدمتها للعميل، وخاصة رسميًا بسبب ذلك
للتحقق من العميل وإجراء أي فحوصات ائتمانية ضرورية؛
التأكد من استيفاء العميل للشروط المطلوبة لاستخدام منتجات الشركة وخدماتها؛ إدارة حساب العميل في الشركة؛
معالجة معاملات العملاء؛ و
إرسال أي معلومات حول خدمة المعاملة / ما بعد المعاملة إلى العميل. إذا لم يقدم العميل البيانات الشخصية المطلوبة، فلن تتمكن الشركة من تقديم منتجها و / أو خدمتها للعميل.
5. ملفات تعريف الارتباط
5.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم لغرض حفظ السجلات. تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط على موقعها الإلكتروني. تقوم الشركة بربط المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط بأي بيانات شخصية يرسلها العميل أثناء الوصول إلى موقع الشركة على الويب.
5.2 تستخدم الشركة كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعرف العملية وملفات تعريف الارتباط الطفيلية. لا تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط معرف الجلسة عندما يقوم العميل بإغلاق المتصفح. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم على القرص الصلب الخاص بالعميل لفترة طويلة. يمكن للعميل حذف ملفات تعريف الارتباط الدائمة باتباع الإرشادات الموجودة في ملف “Help ” الخاص بمتصفح الإنترنت الخاص به.
5.3 تقوم الشركة بتعيين نسبة مئوية لملف تعريف الارتباط لأغراض إحصائية. تساعد ملفات تعريف الارتباط الدائمة أيضًا الشركة على تتبع واستهداف موقع واهتمامات مستخدميها وتحسين تجربة خدماتها على موقع الشركة الإلكتروني (مواقع الويب).
5.4 حتى لو رفض العميل ملفات تعريف الارتباط، فلا يزال بإمكانه استخدام موقع الشركة على الويب، ولكن لن يتمكن العميل من استخدام منطقة شاتز وإرسال نموذج الطلب عبر الإنترنت.
5.5 يستخدم بعض الشركاء التجاريين للشركة ملفات تعريف الارتباط على موقع الشركة الإلكتروني. ليس لدى الشركة إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها.
5.6 تحليل ملفات تعريف الارتباط
فيما يلي نقدم تفاصيل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وخيارات لمزيد من القراءة وإلغاء الاشتراك.
5.6.1 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأسواق العنبر تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة الخاصة بأسواق العنبر لدعم تجربة التصفح لزوارنا وعملائنا.
مطلوب لتمكين الوظائف الأساسية لموقع الويب وإمكانية وصول المستخدم.
غرض فئة ملفات تعريف الارتباط
مطلوب
الوظيفة الحفاظ على وظيفة المصادقة والتخصيص للمستخدم من خلال منطقة Schatz بموقعنا الإلكتروني وعميلنا. إعطاء المستخدمين المحتوى والموارد المناسبة حسب رغبتهم.
التتبع التحليلي لزيارات المستخدمين لموقعنا الإلكتروني، وتحديد اختياراتهم وجمع بيانات السلوك عبر الإنترنت للتحليل والتحسين.
5.6.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمزودي الطرف الثالث على موقعنا الإلكتروني لتوفير الأدوات والخدمات لزوارنا وعملائنا ولدعم أنشطتنا التحليلية والتسويقية الداخلية. ليس لدى الشركة إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها، وبالتالي لن تكون الشركة مسؤولة عن إساءة استخدام البيانات الشخصية أو فقدانها بسبب ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقع (مواقع) الشركة على الويب والتي لا تستطيع الشركة الوصول إليها أو التحكم فيها.
5.7 يعتقد عميل أو زائر موقع الشركة أنه يمكنه التحكم في ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه وإدارتها من خلال إعدادات الأمان والخصوصية لمتصفح الويب الخاص به. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها وحذفها، فأنت تريد أيضًا معرفة ذلك.
6. روابط لمواقع أخرى
6.1 قد يحتوي موقع الشركة على روابط لموقع آخر أو منصة تواصل اجتماعي. ولكن بمجرد استخدام هذه الروابط لمغادرة موقع الشركة، يجب أن تلاحظ أن الشركة ليس لديها أي سيطرة على تلك المواقع الأخرى. لذلك، لا يمكن للشركة أن تكون مسؤولة عن أمن وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارتك لهذه المواقع، وهذه المواقع لا تندرج تحت هذه السياسة. يجب عليك توخي الحذر وإلقاء نظرة على بيان الخصوصية المطبق على هذا الموقع.
6.2 لن تكون الشركة مسؤولة عن الاستخدام غير القانوني أو غير المبرر للبيانات الشخصية للعميل بسبب سوء الاستخدام و / أو سوء استخدام كلمة مرور العميل و / أو الإهمال و / أو سوء استخدام كلمة مرور العميل، سواء قام العميل نفسه أو طرف ثالث بذلك.
7. فترة الاحتفاظ بسجل العميل
بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، تسجل الشركة البيانات الشخصية للعميل ومعلومات التداول ومستندات فتح الحساب والاتصالات وأي شيء آخر مرتبط بالعميل لمدة 6 (ستة) سنوات بعد انتهاء كل معاملة و / أو علاقة تجارية. من المهم الاحتفاظ بها.
8. مشاركة البيانات الشخصية وإخبارها
8.1 أثناء الوفاء بعقود الشركة ومسؤولياتها القانونية، يجوز الكشف عن البيانات الشخصية للعميل لطرف ثالث. تتعاقد معظم الأطراف الثالثة مع الشركة التي تعتني بموجبها بأمن وخصوصية البيانات. 8.2 في الظروف المذكورة أعلاه، قد يكون هؤلاء هم متلقي البيانات الشخصية، على سبيل المثال:
8.2 في الظروف المذكورة أعلاه، قد يكون هؤلاء هم متلقي البيانات الشخصية، على سبيل المثال:
مقدمو خدمات الدفع التابعون لجهات خارجية الذين يساعدون الشركة على إيداع وسحب الأموال بشكل آمن إلى حساب العميل لعميلها؛
مقدمو الخدمات الآخرون الذين اختارتهم الشركة للمساعدة في تقديم منتجاتها وخدماتها بطريقة فعالة، من خلال تزويدهم بالمعلومات التكنولوجية والحلول والدعم؛
الهيئات الحكومية والتنظيمية، بما في ذلك سلطات إنفاذ القانون وهيئات الخدمات المالية، فيما يتعلق بالتحقيقات أو الإجراءات أو التحقيقات التي تجريها هذه الأطراف أو لتمكين الشركة من الامتثال لمتطلباتها القانونية والتنظيمية؛
وكالات مرجعية الائتمان ومنع الاحتيال ومقدمي خدمات التصديق من جهات خارجية والمؤسسات المالية الأخرى لأغراض التحقيق الائتماني ومنع الاحتيال وضوابط مكافحة غسل الأموال؛
توفير خدمات دعم العملاء الأساسية من خلال الدردشة المباشرة ومزود خدمة الطرف الثالث لزيارات موقع الشركة ومراقبة حركة المرور من خلال ملفات تعريف الارتباط؛
المستشارون الخارجيون بما في ذلك المستشارون القانونيون والضريبيون؛
مزود خدمة الإبلاغ عن البيانات؛
شركات أبحاث السوق ومراكز الاتصال؛ و
شركاء الشركة؛
8.3 وفقًا لنصيحة مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع، تتم حماية تفاصيل بطاقة العميل باستخدام تشفير طبقة النقل — TLS 1.2 وخوارزمية طبقة التطبيق AES وطول المفتاح 256 بت.
8.4 لا تقوم الشركة بجمع أو تخزين أو معالجة أي معلومات شخصية عن بطاقات الائتمان أو الخصم. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال مزود خدمة دفع المعاملات.
9. المتطلبات القانونية لنقل الأعمال
9.1 إذا كانت الشركة متورطة في عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل العناية الواجبة أو إعادة التنظيم أو العمل المصرفي أو الحراسة القضائية أو بيع أصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مزود آخر، فيمكن نقل البيانات الشخصية للعميل والمعلومات الأخرى، مع أصول أخرى، إلى خليفة أو شركة تابعة كجزء من.
10. الاتصالات التسويقية – تفضيلات اشتراكات الخدمات
10.1 يجوز للشركة معالجة البيانات الشخصية لإخبار عملائها بالمنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون مثيرة للاهتمام بالنسبة للعميل. لا يمكن للشركة معالجة مثل هذه البيانات الشخصية إلا إذا حصلت على موافقة واضحة من العميل للقيام بذلك.
10.2 إذا لم يعد العميل يرغب في تلقي رسالة ترويجية، فيمكنه إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات الواردة في كل رسالة أو تحديث تفضيلات اشتراك البريد الإلكتروني الخاصة به في منطقة حساب العميل.
11. حقوق البيانات الشخصية
11.1 يتمتع العملاء بهذه الحقوق فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
ج. الحق في الوصول: يحق للعميل معرفة ما إذا كانت الشركة تقوم بمعالجة بياناته الشخصية أم لا، وإذا كانت الإجابة بنعم، يحق للعميل تقديم نسخة من تلك البيانات الشخصية.
4. الحق في التصحيح: إذا كانت البيانات الشخصية للعميل غير صحيحة أو غير كاملة، فيمكنه أن يطلب من الشركة إصلاحها أو إكمالها.
5. الحق في المسح: قد يطلب هذا من الشركة العميلة مسح أو حذف البيانات الشخصية للعميل في ظل ظروف معينة، مثل عندما يسحب العميل موافقته.
6. الحق في إيقاف المعالجة: قد يطلب هذا من الشركة العميلة إيقاف معالجة البيانات الشخصية للعميل، إذا:
إنه ليس دقيقا؛
لقد تم استخدامه بشكل غير قانوني ولكن العميل لا يريد إزالته؛
لم يعد هذا الأمر ذا صلة، لكن العميل يريد من الشركة طرحه للاستخدام في المطالبات القانونية المحتملة؛
وقد طلب العميل بالفعل من الشركة التوقف عن استخدام بياناته الشخصية، لكنه ينتظر من الشركة تأكيد ما إذا كان لديها السبب الصحيح لاستخدام هذه البيانات الشخصية.
الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق للعميل الحصول على بياناته الشخصية المقدمة للشركة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا.
الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق للعميل الحصول على بياناته الشخصية المقدمة للشركة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا.
إذا كانت الشركة تعتمد على مصلحة مشروعة لمعالجة البيانات الشخصية للعميل ولم تتمكن الشركة من إظهار أساس مشروع قوي للمعالجة، أو
إذا كانت الشركة تقوم بمعالجة البيانات الشخصية للعميل للتسويق المباشر.
7. الحقوق المرتبطة باتخاذ القرارات الآلية وإنشاء الملفات الشخصية: يحق للعميل أن يكون خاليًا من القرارات القائمة على المعالجة الآلية لبياناته الشخصية، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية التي تؤثر عليه، طالما أن العقد بين العميل والشركة لا يكون هذا إنشاء الملفات الشخصية ضروريًا أو لا يتم منح العميل موافقة واضحة للقيام بذلك أو إكماله.
8. الحق في سحب الموافقة: إذا اعتمدت الشركة على موافقتها لمعالجة البيانات الشخصية للعميل، يحق للعميل سحب تلك الموافقة في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على تقنين المعالجة التي تتم على أساس الموافقة المسبقة للعميل.
9. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات: إذا كان لدى العميل أي مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بالشركة، بما في ذلك كيفية تعامل الشركة مع بياناتها الشخصية، فيجوز للعميل الإبلاغ عنها إلى هيئة حماية البيانات المعنية. لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكن للعميل الاتصال بالشركة على support@ambermarkets.com.
12. اتخاذ القرار الآلي وتحديد الملفات الشخصية
12.1 عند التقدم بطلب لفتح حساب، سنستخدم النظام لإجراء تقييم آلي لمعرفتك وخبرتك من خلال تقييم اختبار المشاركة. سيتم تخصيص الرافعة المالية الصحيحة لحساب التداول الخاص بك بناءً على نتيجة هذا الاختبار. في مثل هذه الحالات، لديك الحق في الاتصال بنا:
يمنحك معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية (يرجى أيضًا الاطلاع على القسم 11 من هذه السياسة فيما يتعلق بحقوقك)؛ و / أو
اطلب من أحد موظفينا الاطلاع على طلبك والحصول على تمديد للقرار الآلي المتخذ. لديك أيضًا الحق في الطعن في مثل هذا القرار. بعد هذا الطلب، سنعيد النظر في طلبك، مع الأخذ في الاعتبار الأسباب التي تم من أجلها اتخاذ قرار آلي معين بالإضافة إلى وجهة نظرك الخاصة.
13. خصوصية وأمن البيانات الشخصية
13.1 سيتم اعتبار البيانات الشخصية التي تمتلكها الشركة سرية ولن يتم استخدامها لأي عمل آخر غير الدافع المذكور في هذه السياسة.
13.2 سيتم اعتبار أي بيانات شخصية يقدمها العميل للشركة سرية وسيتم مشاركتها فقط مع الأطراف المذكورة في القسم 8 من هذه السياسة.
13.3 لا يجوز الكشف عن هذه البيانات الشخصية لأي طرف ثالث آخر، إلا وفقًا لما هو مطلوب بموجب أي إجراء تنظيمي أو قانوني.
13.4 تعتبر البيانات الشخصية التي تقدمها فيما يتعلق بالتسجيل كمستخدم لموقع (مواقع) العميل أو للخدمات معلومات تسجيل. توفر الشركة حماية عالية لمعلومات التسجيل التي يقدمها العميل. يمكن للعميل الوصول إلى معلومات التسجيل الخاصة به باستخدام كلمة المرور التي اختارها، والتي تكون مشفرة ولا يعرفها إلا العميل. يجب على العميل توخي الحذر وحماية كلمة المرور الخاصة به من أي طرف ثالث. يتم تخزين معلومات التسجيل بشكل آمن على خادم آمن، والذي لا يمكن الوصول إليه إلا للأشخاص المصرح لهم باستخدام كلمة مرور. تقوم الشركة بتشفير جميع البيانات الشخصية أثناء نقلها إلى الشركة، وبالتالي تبذل كل الجهود اللازمة لمنع الأشخاص دون إذن من رؤية أي من هذه المعلومات.
13.5 تظل البيانات الشخصية المقدمة للشركة والتي ليست معلومات تسجيل موجودة أيضًا على الخادم الآمن ولا يمكن الوصول إليها إلا للأشخاص المصرح لهم بكلمة مرور. لا يمكن للعميل الوصول إلى هذه المعلومات؛ لذلك، لا يتم إعطاء كلمة مرور لعرض هذه المعلومات أو تغييرها.
14. تعديل هذه السياسة
14.1 تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة هذه السياسة وتغييرها من وقت لآخر لأي سبب من الأسباب، ومن خلال نشر نسخة محدثة من هذه السياسة على موقع الشركة، فإنها تخبر العملاء بأي تغييرات من هذا القبيل. ستخبرك الشركة بأي تغييرات كبيرة في هذه السياسة عن طريق تقديم إشعار على موقعها الإلكتروني أو التحدث إليك مباشرة.
14.2 يكون العميل مسؤولاً عن المراجعة المنتظمة للسياسة وأي تغييرات فيها.
15. الاستفسار وتفاصيل الاتصال
15.1 لأي استفسارات عامة بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بقسم دعم العملاء بالشركة عبر البريد الإلكتروني support@ambermarkets.com.
15.2 لأي طلب يتعلق بحقوق البيانات الشخصية المنصوص عليها في القسم 11 من هذه السياسة، أو لأي أسئلة حول كيفية معالجة الشركة للبيانات الشخصية للعميل، يرجى الاتصال بنا على support@ambermarkets.com.